為進(jìn)一步強化跨部門(mén)業(yè)務(wù)協(xié)同，提升工作銜接效率與供水服務(wù)質(zhì)量，9月22日下午，歙縣自來(lái)水公司客服部、徽灃公司工程部聯(lián)合組織召開(kāi)業(yè)務(wù)交流培訓會(huì )。雙方圍繞強檢換表項目推進(jìn)、流程規范及溝通協(xié)作等內容展開(kāi)深入交流。

會(huì )上，自來(lái)水公司客服部聚焦近期強檢換表項目推進(jìn)情況，一方面宣貫該項目的重要性與時(shí)效性，強調對于保障供水計量精準、提升用戶(hù)體驗的關(guān)鍵作用；另一方面針對實(shí)際推進(jìn)中的疑難點(diǎn)、風(fēng)險點(diǎn)進(jìn)行深度剖析，結合具體案例講解應對思路。隨后，計檢站詳細解讀操作規范，重點(diǎn)強調信息核對的準確性要求，確保計量數據真實(shí)可靠。抄表班組則結合一線(xiàn)工作經(jīng)驗，圍繞欠費停水、復接通水的流程提出具體建議，為提升服務(wù)響應效率提供優(yōu)化思路。此外，客服部還就小區工程、農飲工程的水表驗收流程與標準進(jìn)行對接，進(jìn)一步統一雙方工作認知。

徽灃公司工程部結合四季度工作規劃，對強檢換表項目作出具體部署。明確各崗位責任分工，加快項目推進(jìn)。同時(shí)，雙方就如何完善日常溝通協(xié)作機制展開(kāi)探討，為后續業(yè)務(wù)銜接掃清障礙。

此次業(yè)務(wù)交流培訓會(huì )進(jìn)一步增進(jìn)了兩個(gè)一線(xiàn)部門(mén)的溝通互信與工作共識。后續將持續強化協(xié)作配合，聚焦重點(diǎn)項目推進(jìn)，不斷優(yōu)化供水服務(wù)全流程，切實(shí)提升供水保障能力與用戶(hù)滿(mǎn)意度。