近日，自來(lái)水公司客服大廳幫助用戶(hù)吳女士找回誤繳到汪先生賬戶(hù)的400多元水費。

吳女士線(xiàn)上繳費時(shí)因記錯戶(hù)號，且未注意核對用戶(hù)信息，多次將水費誤繳至汪先生的賬戶(hù)。直到近期核對賬單時(shí)，她才發(fā)現這一問(wèn)題，頓時(shí)心急如焚。隨后，吳女士聯(lián)系自來(lái)水公司客服大廳工作人員，希望能夠得到幫助。

接到吳女士的求助后，自來(lái)水公司客服工作人員立即設法聯(lián)系到了汪先生。在汪先生的全力配合下，工作人員積極協(xié)調各自時(shí)間，安排了面對面核實(shí)?，F場(chǎng)，工作人員仔細將雙方的繳費憑證、費用明細清單等資料逐一進(jìn)行比對核實(shí)，確保每一筆款項都清晰無(wú)誤。經(jīng)過(guò)一番努力，最終成功為吳女士找回了誤繳的水費。

“真的太感謝自來(lái)水公司了，本來(lái)以為這筆錢(qián)找不回來(lái)了，沒(méi)想到他們這么負責，幫我解決了問(wèn)題?！眳桥坑芍缘卣f(shuō)道。

此次事件的順利解決，充分體現了自來(lái)水公司以用戶(hù)為中心、積極為群眾排憂(yōu)解難的服務(wù)理念。今后，自來(lái)水公司將繼續提升服務(wù)質(zhì)量，為廣大用戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。