對于一個(gè)砂石企業(yè)來(lái)說(shuō)，砂石質(zhì)量是企業(yè)最好的名片，今年以來(lái)，鴻瑞公司多措并舉，全力保障砂石質(zhì)量，為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的質(zhì)量和服務(wù)，多維度提升企業(yè)形象。

一是原料源頭控制。生產(chǎn)管理部派專(zhuān)員定期對各原料點(diǎn)進(jìn)行原料質(zhì)量抽查，今年以來(lái)共抽查96次；并安排開(kāi)票員現場(chǎng)實(shí)時(shí)把關(guān)。

二是生產(chǎn)加工控制。根據原料特性及成品要求，不斷優(yōu)化生產(chǎn)工藝；定期對生產(chǎn)設備進(jìn)行維護保養，今年以來(lái)共維護保養24次；對生產(chǎn)過(guò)程實(shí)時(shí)監控，確保各環(huán)節規范操作。

三是成品質(zhì)量檢驗。對每批成品進(jìn)行抽樣檢測，確保成品符合砂石質(zhì)量標準和客戶(hù)要求，今年以來(lái)砂石成品共送檢127次；對不合格的成品進(jìn)行隔離、標記處理，防止流入市場(chǎng)。

四是人員培訓與管理。定期對員工進(jìn)行質(zhì)量意識、操作技能方面的培訓，提高員工整體素質(zhì)；學(xué)習砂石質(zhì)量相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識，積極參與質(zhì)量管理工作，提出有效建議。

五是持續改進(jìn)與客戶(hù)反饋。根據市場(chǎng)變化與客戶(hù)需求，持續改進(jìn)成品質(zhì)量與管理體系，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度；建立客戶(hù)反饋渠道，及時(shí)收集并處理客戶(hù)反饋的問(wèn)題及建議，在合理范圍內按需改進(jìn)。